筛选目标客户 对于意向顾客转入销售环节（图）

　　促销活动现场，看的人一定会比买的人多得多。促销人员不可能顾及每一位消费者，对每一位消费者都做出细致的宣传介绍。每一位与消费者接触的促销人员都要学会对消费者进行归类筛选，抓住重点人物，将时间和精力放在有意向的消费者身上。

　　促销人员可以根据消费者填写的信息表，看消费者喜欢什么类型、什品牌的产品，能接受的价格区间是多少，以此为依据想一下店内有没有适合该消费者，能让其感兴趣的产品，对他们做出介绍推荐。

　　可以根据消费者在产品体验活动中的反应来筛选目标客户。当消费在体验环节中对产品表现出浓厚的兴趣，向工作人员提出很多疑问，这说明消费者很有意向。促销人员要及时做出销售跟进工作，请消费者到产品柜台做进一步的了解，这就从体验环节直接转入到了销售环节。

　　当消费者进入店铺内开始浏览产品时，销售人员要主动上前打招呼，问消费者有什么需要的产品。如果消费者沉默不语或闪烁其词，说明他现在还没有明确的意向，只是想先随便看看，这时销售人员就不需要跟踪得太紧，先让消费者浏览商品，等待他下一步的反应。当遇到提出明确问题，对某几种产品十分关注的消费者，说明其有强烈的购买意向，销售人员一定要全程跟踪，一边向消费者做详细的产品介绍，一边给消费者提供推荐建议。

　　当前来购买产品的消费者较多时，可以选择开通绿色通道，简化相关的流程、手续，或者由工作人品统一帮助消费者办理，提高成交速度。

　　对于暂时没有购买意向的非目标客户，促销人员可以将其引导到店外参与免费抽奖或领取礼品等活动，避免店铺内过于拥堵，也可以达到吸引人气的目的。