小顾客是否安稳听话，对门店导购的结果是有影响的。那么如何迎接小顾客呢？
我们以小孩的类型来做一下区分，听话的不必担心了，现实情况是，大多数小孩在店里都不会安分。
哭闹型
让哭闹的小孩平静下来的“神器”就是转移其注意力。对小孩子来说，什么才能瞬间转移其注意力呢？对了，新奇的玩具。所以，门店应准备一些小玩具。如果觉得成本高，准备好可以派送的带插杆与底座的气球就显得很有必要。对宝宝们来说，此时如果能有好听的儿童音乐就更好了。
当然，门店员工学会一些基本的与小孩交流的方法也很重要。比如当小孩子哭闹时，逗一逗小孩，做一些有意思的表情给小孩看，蹲下来说话等；也要帮着妈妈找一下小孩哭闹的原因，是不是尿尿了、是不是饿了、是不是要喝水了等，妈妈们会非常感激的。
捣蛋型
出现哭闹一般是稍微小一点的小孩，月龄一般在10个月以内，而稍大一点到1岁多的小孩子，会自由活动了，这时他们就成长为捣蛋型顾客。他们不仅会影响家长购买，还会弄乱陈列，甚至打坏商品，对待这类小顾客更应用心。
如果门店能准备一个小木马或者硅胶梅花鹿让小孩子骑，就能摆平他们。有些门店有足够的空间，则可以准备一张小桌子，摆上一些积木或玩让小朋友们自己玩。如果企业足够用心，特别是一些旗舰店，规划一个小型的儿童乐园就更好了。
要知道，只有小顾客乖了，家长们才会静下心来听你说，否则，家长们不定心，很难做出更多的购买决定。如果觉得现在做不到那么多，准备一些小零食也可以。只是家长可能觉得糖果之类的零食不利于健康，不允许小孩子吃，所以，门店就需要准备一些不会引起蛀牙的零食。
乖乖型
不能小看那些很听话的小朋友，虽然他们不会影响大人们购买，但是如果能给乖乖的小顾客们一些惊喜，将来就会有更多的“回头客”。建议准备一些儿童读物，如果有小桌子可以把读物放在小桌子，如果没有，则可以在咨询桌旁放一个报刊阅读架。收获知识的是小朋，感动的是家长。
其实，这些投入并不大，但是可以为我们减少很多麻烦，店员导购也轻松许多，而且还会带来更多的“逛店频次”。所以，关注小顾客们、讨好小顾客们，在电商冲击的实体店经营中就显得非常有竞争力。试想一下，哪家电商能提供家门口的儿童乐园呢？
