导购如何引用例证增加说服力？

　　实证比巧言更具有说服力，用事实证实一个道理比用道理去论述一事情往往更能吸引人。当顾客对你的观点或说法有所怀疑时，与其拍着胸脯、拿着人格去做担保，还不如举一个相关的例子去证明，这样更容易说服顾客。比如：

　　“上个月XX集团的老总XX先生家就刚在我们这里订了一套……”，“年前有个顾客买了一套，这不，前两天他又带着他堂弟来订了套象牙白的。”

　　榜样的力量是无穷的。当人们觉得某个人有威望时，就会相信他所做的决定、所买的产品。因此，如果你所引用的例证是那些影响力较大的人物或事件，顾客对你的信任度就会更高。各大品牌花重金为自己的产品代言，就是看中了“名人效应”能给企业营销带来的种种好处。

　　另外，引用例证，不但可以为顾客提供参考，加强顾客对产品的信任，且还能帮助导购避免难堪的局面。因为，当你举出第三者的例子作为明时，如果顾客不同意你的观点，也就等于是不同意“第三者”的做法。

　　必须注意，导购所引用的名人例证必须是真人真事，而不能信口开河，胡乱编造例子。否则，一旦被顾客发现，那么不但不能增强顾客的信任，反而会给顾客造成更坏的印象，让顾客觉得你是在欺骗他，从此再也不信任你了。