销售中需要注意的四事项

　　第一，确认客户需求的时候，一定要观察出顾客的重点需求。例如，有的顾客关注价格，有的顾客关注产品品牌，也有的关注产品功能：这些不同需求，应该由导购在销售流程这第一步的沟通中就进行预先判断确认。在这样的基础上，就能让销售变得更加容易成功。

　　第二，销售流程中的价值塑造。主要在于让顾客首先了解产品的生产艺、性能水平和功能特点等。这一步应该提前于介绍产品价格，因为从心理上塑造出价值感受，然后再明确产品的价格，显然更容易让顾客接受。

　　第三，产品介绍的同时，应该注意表现产品全面性能。尤其应该注意的不能仅仅表现产品的优点，因为顾客并不容易相信产品的完美，对于产品某些特点，导购有必要给出诚恳全面的介绍，从而让顾客更加相信导购的诚意。

　　第四，确认推荐。对推荐产品的确认，通过列举购买者使用的心得、产经获得的评价等让顾客真正确认导购对产品的推荐。