怎样应对顾客的“我要走了”

  顾客:“这双鞋,能再便宜点吗?”

  店员:“不好意思,女士,这已经是最低价了。您看这鞋的质量……”

  顾客:“既然不能便宜,那我要走了!”

  你也许经常遇到类似的顾客,这些顾客特别不好对付,一旦你不满足他们条件,他们就会用“我要走了”的话,对你施加压力。对于这类顾客,你可以尝试说服他:

  “女士,要走了,别明天来了后悔呀,这几天价格一天比一天高,再说这品又不错,您也喜欢,何必走呢,再谈一下,怎么样?”

  “先生,别忙,先开个订货单?到明天您再来,就省事多了,何必着急,怎么样?”

  这样说了之后,顾客就会走也不是,不走也不是,你就再补一句:

  “先生,急什么,咱们商谈一下……”

  这样你就给了他一个台阶下,他也会把他的疑问都告诉你,当你帮他解决完问题后,成交就不是大问题了。

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