如何判断顾客买商品是自用还是送礼

　　如果顾客买商品是为了自用的话，主要会考虑实惠性。可以推荐一些性价比比较高，经济实用的产品。而买来送人的，可以推荐一些包装精美有档次的商品。

　　1、根据年龄判断

　　如同样是在老年保健品店铺的客人，年轻一点的基本上是买来孝敬长辈的，而年老一点的多是买来自己用。对老年人主要推荐那些效果很好，价格也比较适中的商品。如果是年轻人的话，可以推荐包装精美，知名度高的商品。

　　2、根据性别判断

　　在一些针对不同性别而设计商品的店铺里，通过顾客的性别也能快速地判断购物用途。比如在女士内衣店，女性顾客主要都是为自己选购的，男性顾客常常是买来送给女朋友、妻子的。因此对女性顾客可以推荐哪些商品功能性比较强，或者哪些正在打折促销。而对于男性顾客可以推荐外观精美的，同时注意一定要问清楚送礼对象的尺码喜好之类的问题。再如男士用品店，男性顾客多买来自己用，女性顾客一般都是为男朋友、丈夫选择。因此可以向男性顾客推荐使用、清洗都很方便的商品，向女性顾客推荐商品是强调其中的情感寓意，比如皮带可以把男朋友拴在自己身边，钱包能让男朋友随时想到自己，等等。

　　3、根据时间判断

　　一般在节假日期间购买的商品很多都是用来送人的。比如情人节的巧克力、母亲节的康乃馨、中秋节的月饼等。这时向顾客推荐可以强调包装精美适合节日，等等。

　　4、根据顾客关注因素判断

　　一般来说，顾客挑选商品时关注自己喜欢的，注重实惠、经济的话，一般都是买给自己的。如果注重品牌、外观等因素，就有可能是买来送人的。