顾客在购物过程中不要主动提及价格

　　案例：

　　导购：“小姐，您穿这条裙子真的非常适合，很漂亮。”笑容满面状。

　　顾客：“是吗？”在镜子前左转右转，眼角带着几丝欣赏与得意。

　　导购：“而且这个只有898元，很划算呢。”

　　顾客：“贵了点吧？”

　　导购：“不贵啦，您这么有实力，再贵点都不怕啦。”

　　顾客：“我的钱也是辛辛苦苦挣的啊，怎么会再贵点也不怕呢？打个折吧？”顾客脸上闪过几丝不悦。

　　导购：“新款没有折扣，我送您礼品吧。”无奈状。

　　顾客：“不要礼品，打折吧。”。。。。。。双方陷入无休止博弈中。

　　成交时刻顾客的感觉很重要。在上述这个案例中，顾客已经对这条裙子非常满意，导购员只要针对顾客的穿着和气质多加赞美，再强调精湛的工艺和独特的风格，顾客可能很快就买下。

　　但这位导购呢，却在顾客本来心情很好想购买的情况下，主动提及价格这个敏感的问题，触动顾客的不快，从而导致本应快速成交的商品浪费了很多沟通的时间和精力，本应到手的销售搞不好又飞了。

　　人在购物的时候，很多时候是感性的，冲动的，如果你没有快速把握成交时机，在无关紧要的问题上无休止的拖延下去，有可能就错失了成交的关键时刻，从而丧失良机。