顾客进店不说话怎么办之二——用资料留住顾客

　　假设现在你来到了大海边，你首先想到了什么？有人说他看到了蓝天、沙滩和海水；也有人说他听到了海风的声音和远处汽笛的声音，以及沙滩上孩子们的欢笑声；也有人说他好想大喊一声，他想痛快地到大海里游个泳。

　　我们每个人与这个世界建立联系的方式并不一样，有的人视觉灵敏一些，他的大脑记住的更多的是眼睛看到了什么，而有的人听觉更加灵敏一些，他的大脑记住的更多的是耳朵听到的声音，还有的人触觉更加灵敏一些，他更加习惯用身体记忆一些事情。

　　既然每个人接触世界记忆事物的方式不太一样，那么店员喋喋不休式的推销方式，显然并不适合每个人，及时地给客户递上一张宣传单页，既能够确保自己在不了解客户感官类型的情况下，冒然采取了不当的销售行为，又能够给客户创造一个新的注意点，不至于总是盯着产品产生视觉疲劳。

　　我是非常提倡在销售的过程中，通过用资料的方式来留住客户的，因为你会发现，当你递一张宣传单页给客户的时候，他们往往会低着头一边看单页一边听你的产品讲解，有时候他们甚至会打断你，指着单页的某款产品或者活动信息向你询问一些细节问题。

　　销售不是站在销售人员的角度上把你知道的都告诉给客户，而是客户关注什么你就应该说什么的。