怎样应对外向型的客户（图）

　　1、自己掌握谈话主动权

　　客户常常会使销售进入一个以他为主要角色的局面，所以面对这类客户，销售员就需要特别掌握与其交流的方向，不要过多地让谈话内容关紧要的讷话题上销售，尽量抓环到主动权，排除一些没必要的干扰因素，从而保证销售过程的顺利进行。

　　2、善于倾听价值语言

　　善说的人常会向他人传递更多的信息，其中往往有着一些比较有价值的。例如在购买服装时，外向的人可能会提到一些流行色、流行元素、搭方法等，而在购买家具时，这些人也会在有意无意间提到一些有关家装的。而这些信息往往能帮助销售员获得更多的销售机会。因此，在与外向型客户的对话中，销售员要善于倾听，善于思考，从对方的谈话信息中找出对自己销售有价值的部分。

　　3、利用客户语言制造销售机会

　　无论购买什么，外向型的客户总是会提出更多的问题。有些销售员认为客户话越多，自己越不容易在谈话中掌握主动权.其实恰恰相反，客户的话，销售员获得主动权的机会反而越大。

　　当客户谈论产品外观时，销售员可以借此介绍产品的做工、质地等方面让客户意谅识到产品确实物有所值；当客户谈论到产品价格时，销售员又可以借此向客户介绍产品的超值之处。无论怎样，销售员只要抓住客户言中那些对促进销售有关的话题，并适度地进行展开，对客户加以引导，那么想要获得销售成功也就变得更加容易了。