抓住客户的心理,就容易让客户开口(图)

  案例:

  销售员:“请问一下,您是否认同高效的生产是获得利润的最主要因素?

  客户:“当然了,生产效率提高了,利润自然也就上去了。”

  销售员:“考虑到目前的市场情况,您是否认为技术改革会有利于生产出符合市场需求的畅销产品?”

  客户:“可以这么说。”

  销售员:“以前你们的技术更新对产品的生产有帮助吗?”

  客户:”当然有帮助。”
  
  销售员:“如果再引进新的机器,可以把你们的产品做得更细更好,是否有利于提高贵公司的竞争力呢?”

  客户:“那是肯定的。’

  销售员:“您确实是一个具有前瞻性的人,我刚才已经向您展示了我们的产品。如果您能按照我们的方法进行试验,并且对试验结果满意,您愿意为厂里添置一些这样的机器吗?”

  客户:“当然可以,但你们的价钱必须合理才行。”

  销售员:“这是我们的价目表,您看还行吗?”

  客户:“这倒可以考虑一下。”

  销售员;“那我再给您介绍一下产品的特点吧!”

  客户:  “可以。“

  销售员:“请问您主要看中产品的什么方面?”

  ……

  就这样,销售员把话题首先集中在生产效率上,运用一个又一个问题让客户给予肯定的回答,让客户认可他的产品的优点,并且使客户对其价钱方面也认可,最终就很有可能成交。

  请记住:引导客户说“是”并不难,难的是,你是否能找到合适的方法。但是万变不离其宗,抓住客户的心理,就容易让客户开口了。

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