一个人最让人无汪法抗拒的魅力就在于他的热情。一个人是否热情，决定了我们能否喜欢他、亲近他、接受他。热情感染着我们的情绪，带给我们美妙的心境，让我们感到愉快和兴奋。尤其对于你的客户来说，热情的话语是一种潜在的羞，它宅会在无形之之中转变客户的态度，激发客户的购买欲望，满足客户的实际需求，达成共赢的销售目标。
美国通用公司前总裁瓦格曾说：“热情是一笔财富，他的价值远胜于金钱和权势。他可以帮你消除客户的偏见和异议，为你扫清销售障碍，让你始终无往不胜。”
我们来看看被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔.吉拉德是怎样用热情来推销他的汽车的。
一天，一位中年妇女来到乔的汽车推销室观摩汽车，并且告诉乔今天是的生日，想买一辆白色汽车作为自己的生日礼物。
乔听完之后，很热情地说了一句：“哦，那太好了，夫人，祝您生日快乐。”随后便为她介绍各式各样的新式汽车，并让她观看各种车模展示。然后自己出去了一下。
等他回来之后，亲切地问道：“夫人，您看好了吗？”说着从身后拿出一束鲜花献给了她：“生日快乐！”
这位客户既感动又惊讶：“谢谢你，我好久都没有收到生日礼物了。本来今天是打算买福特的，但现在感觉雪佛兰也不错。”
说完，她很快就签了单。
正是一种让人无法拒绝的热情，让客户改变了初衷，让乔赢得了一单生意。
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