越能理解顾客 就越能获财富

　　大多数在贫穷中挣扎的人总是把注意力放在自己身上。他们总想着自己的缺陷与忧虑。如果你不想再挣扎，就要把自己从自我中完全解脱出来。

　　试着把注意力放在别人身上，从你的顾客开始。

　　你今天能为顾客做什么，好让他们充满惊喜？也许你不会跟真的顾客互动，但跟你共事、交流的所有人都可以变成你的顾客。

　　不管你做什么，都一定有人是需要服务的顾客。所以你要跳出自我沉迷的怪圈，去了解顾客的想法。你可以从这个问题开始：“我能做什么，来真正帮助那个人？”

　　多数人从未问过这个问题，他们总是过分关注自己的想法和需求，看不见有很多人正等着被服务，正等着奖赏你的服务。

　　如果你能跳出自我，去了解别人的需求，你就会知道他们会付钱买什么和为什么付钱。

　　你越能理解顾客，就越能获得顾客的信任。顾客会很愿意为你的服务付钱，增加他们与你的互动。如果工作的地方不用直接与顾客互动，你也可以把注意力放在那些会为你讲话，或有权升你职的人身上。这样，你就可以更加了解你的上司、队友，甚至其他部门的同事，了解如何才能真正为他们服务，如何才能真正帮到他们。

　　大部分人对其他人都有各种害怕和怀疑的心理，以至于完全不想了解他们。但如果你不了解他们，就无法真正为他们服务。所以，跳出你的自我意识怪圈，对他人产生兴趣，研究他们的想法和需求。这是提升情绪、迈向财富的捷径。