把握好自己的客户才能生意兴隆

  如果把市场比喻成一片海洋,那么我们的潜在客户就像是海洋中遨游的鱼儿,而经销商就是想要抓到鱼的人。对此。你可能会问:“我该怎么抓到这些‘鱼’呢?是不是需要一根好鱼竿?”但我想告诉你,千万不要到大海里钓鱼,那是非常辛苦的,而且没有效率。这就好比你随便到马路上去发传单,看起来好像接受的人挺多,但最终与你成交的可能只有干分之一,甚至更低。

  那么,怎样才能更有效地获得潜在客户呢?答案是借助别人的“鱼塘”。

  设想一下,你的潜在客户不可能生活在“真空”里,他们一定有很多的需求,需要购买很多的商品和服务。他们除了会在你这里买东西之外,还会“游”到别的地方去买其他东西。一些潜在客户长期且固定地在一个地方买东西,这个潜在客户聚集的地方,我们称之为“鱼塘”。我们都知道,做广告的目的不在于广,关键是要有效覆盖受众群体,也就是重点潜在顾客。而这也是我们寻找“塘主”的原因——弄清楚谁的客户是我的客户。

  如果“塘主”的客户所购买的商品和你的商品之间有足够的关联时,就表明这个“鱼塘”里的“鱼”有很高比例是你想要的“鱼”,他们就是你的潜在客户。

  其实,鱼塘理论已在很多大企业中得到了很好的应用,并且起到了不错的效果,例如南航与招商银行共同推出了明珠信用卡,该卡采用两卡合一的形式,既是南航明珠会员卡,又是招商银行信用卡。使用该卡在南航及其合作伙伴处消费,可以享受南航明珠会员各项权益及里程奖励,还可以在招商银行全国万家特约商户中享受不同程度的优惠,惊喜遍及餐饮、娱乐、生活、休闲各个领域。明珠信用卡提供这么多的优惠条件,目的就是为了吸引招商银行的储户更多地搭乘南航客机出行。

  家居建材经销商要形成自己的“鱼塘”,就要拥有一群反复购买你商品或服务的固定客户。目标客户不在你这里,就是别人那里,所以我们要和别人建立一种合作模式,让别人心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你,这样你就可以借助“鱼塘”塘主的信誉成倍提升成交率:所以,你的营销是从别人的“鱼塘”开始的。

  曾经有一位家居建材经销商,在开始做营销时,他主要是漫无目地发送一些没有针对性的邮件,在接收邮件的人中,可能大多数并不是潜在客户。这种“遍地撒网”的方式虽然也会有一定的效果,但微乎其微,投入与产出不成比例,一段时间以后他就做不下去了。

  后来他改变了主意,在一些销售楼盘的网站上做广告,很快,这一方法就对宣传他的店铺和商品起到了很大的作用,因为那些点击链接和看广告的人都是他的潜在客户,他们对这些广告是感兴趣的,结果店铺客流量不断上升。

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