“抄码族”一般是指学生人群和白领人群,出入各种大型商场和电器卖场,但只看不买,不断的试衣服和试家电,询问店员各种数据参数,只为了挑选一款适合自己的使用的货品,记下货号(或型号),然后再在网店上购买。
营业人员可以通过提高销售与服务技巧来应对“抄码族”:

制定服规则,不允许顾客拍照;
强调品质安全,货真价实,一分钱一分货,强化实体店购买的品质安全性;
强调售后服务,尤其是退换货及“三包”保;
强调商品流行性,早一天购买早一天步人时尚行列,现在购买更早享受流行;
强调促销政策,如虽然价格可能稍高,但有促销赠送,实际价格也就并不高了。
